Preguntas frecuentes

  • ¿La foto que me envíen tendrá marcas de agua o firmas?

La foto que pidas se te entregarán libre de marcas, firmas o códigos y en la mayor calidad posible.

  • ¿Qué tamaño tienen las fotos?

Todas las imágenes tienen un tamaño de entre un mínimo de 3000 x 2000 y un máximo de 6000 x 4000 pixeles. Esto ofrece calidad suficiente para ser ampliada entre 29cm x 42cm(A3) hasta 59cm x 42cm (A2) sin perder resolución.

  • ¿Por qué no he recibido aún respuesta a mi petición?

Todas las peticiones se comprueban varias veces al día. Para responderlas es imprescindible indicar un email real ya que ese es el único método de contacto que tengo para responderte. Si han pasado 24 horas desde tu petición y aún no ha sido respondida, vuelve a rellenar el formulario y asegúrate de indicar un email al que tengas acceso.

  • Creo que he indicado un código de foto erróneo

En el caso de haber indicado un código erróneo puedes volver a enviar tu petición con el nuevo código. Igualmente, cada petición se responde de manera personalizada y antes de enviar la foto contactaré contigo y comprobaré que es esa la que quieres. En ese momento me puedes indicar cualquier observación.

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